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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: CX + IA
Os impactos da IA na jornada de qualidade
- 24/09
- 19 horas
- Pobre Juan Vila Olímpia
Como usar a IA para gerar impacto real do primeiro contato à fidelização.
A inteligência artificial está redesenhando a forma como as empresas entregam qualidade e valor ao cliente. E no cenário atual, onde cada ponto de contato é decisivo para retenção e fidelização, compreender como a IA transforma a jornada de qualidade é um diferencial estratégico para qualquer liderança.
Junte-se ao Prime Experience e garanta a sua vaga!
Reunimos executivos, líderes e especialistas para discutir os principais impactos da IA, automação e mudanças regulatórias no ambiente corporativo.
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Por que participar?
Visão estratégica
e tecnológica
Descubra como líderes estão aplicando IA para elevar a experiência e otimizar processos críticos.
Detecção e
automações
Conheça as possibilidades da IA para identificar e corrigir problemas e para automatizar testes e validações.
Casos reais e
insights práticos
Eventos para gerar troca real de conhecimento, com cases, insights e aplicabilidade prática.
Networking de
alto nível
Entenda na prática o impacto da IA na qualidade, com exemplos e métricas concretas.
Palestrantes Confirmados
Carlos Alexandre Silva Bittar
Gerente Sênior Qualidade na Vivo
Lidera projetos críticos e times de alta performance, com mais de 15 anos de experiência em melhoria de processos e desenvolvimento de negócios. Une visão estratégica, gestão de indicadores e foco em inovação para otimizar a jornada do cliente, reduzir custos e ampliar resultados corporativos.
Aline Ferreira
Gerente de ofertas na Prime Control
Conecta negócios e tecnologia para criar soluções eficientes em transformação digital. Especialista em qualidade, gestão de serviços de TI e metodologias ágeis, atua de forma consultiva para entender desafios e gerar novas oportunidades.
Horário
19 horas
Data
24/09/2025
Endereço
Pobre Juan Vila Olímpia
Evento realizado por:
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WhatsApp: +55 (11) 9 9710-5783
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